POLÍTICA DE ENVÍOS

 

  • Los envíos se realizarán de Lunes a Viernes

  • Si tu pieza está en stock te la enviaremos una vez recibamos el pedido.

  • Si tu pieza es bajo pedido los tiempos de envío pueden variar en función de la pieza a realizar.

  • Le informaremos por correo electrónico de los tiempos de finalización y espera por pedido.

  • Si alguna pieza llega rota, el mismo día de la recepción envíanos una fotografía y por favor no manipules ni tires ninguno de los elementos que se encuentran dentro del paquete, luego consulta nuestra política de devoluciones.

  • En caso de reembolso el precio del envío no está incluido.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

                                                                     

  • En época solo hacemos devoluciones si la pieza ha llegado rota

  • Infórmanos el mismo día que recibiste el paquete.

  • Envíanos una fotografía de la pieza rota por correo electrónico a epoca@epocaceramic.com

  • Una vez hayamos confirmado su número de pedido y sus datos, procederemos a devolver el dinero